《酒店電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理（高等職業(yè)學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)教材、全國(guó)旅游信息化教育培訓(xùn)課程教材）》
作者：
栗書(shū)河
出版日期：
2016-10-31
字?jǐn)?shù)：
213000
開(kāi)本：
16
頁(yè)數(shù)：
148
分類(lèi)：
其它
ISBN：
978-7-5184-0907-5
定價(jià)：
￥38.00
官網(wǎng)優(yōu)惠價(jià)格：
￥30.4
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圖書(shū)目錄
模塊一 酒店電子商務(wù)基礎(chǔ)
項(xiàng)目1 酒店信息化
一、國(guó)際酒店業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)
二、中國(guó)酒店業(yè)信息化
三、酒店服務(wù)設(shè)施信息化
四、酒店信息化的基礎(chǔ)與支持
項(xiàng)目2 電子商務(wù)環(huán)境下的酒店?duì)I銷(xiāo)
一、電子商務(wù)環(huán)境下……模塊一 酒店電子商務(wù)基礎(chǔ)
項(xiàng)目1 酒店信息化
一、國(guó)際酒店業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)
二、中國(guó)酒店業(yè)信息化
三、酒店服務(wù)設(shè)施信息化
四、酒店信息化的基礎(chǔ)與支持
項(xiàng)目2 電子商務(wù)環(huán)境下的酒店?duì)I銷(xiāo)
一、電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)策略
二、酒店電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下酒店消費(fèi)者特點(diǎn)
四、酒店電子商務(wù)特點(diǎn)
五、酒店電子商務(wù)工作主要崗位設(shè)置
項(xiàng)目3 酒店預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)渠道合作
一、酒店與客房預(yù)訂網(wǎng)站合作
二、酒店客房預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作協(xié)議基本要求
三、酒店與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道平臺(tái)組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
四、酒店與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道平臺(tái)合作預(yù)防賄賂措施
五、酒店與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道平臺(tái)合作結(jié)算方式
模塊二 酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
項(xiàng)目1 酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
二、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)模式
三、酒店?duì)I銷(xiāo)傳播目標(biāo)與客戶(hù)群體
四、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播與執(zhí)行
五、酒店在線營(yíng)銷(xiāo)模式
六、酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目2 酒店線上營(yíng)銷(xiāo)及推廣
一、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道
模塊三 酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目1 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)
一、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)概述
二、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)策劃技能
三、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)策劃方法
四、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作規(guī)律
五、制造網(wǎng)絡(luò)事件的步驟及流程
項(xiàng)目2 酒店網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)處理
一、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)概述
二、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的處理方針
四、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的處理方法
五、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略
項(xiàng)目3 酒店網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)發(fā)布
一、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)概述
二、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式
三、網(wǎng)絡(luò)廣告
四、網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用形式
知識(shí)鏈接 網(wǎng)絡(luò)商品促銷(xiāo)活動(dòng)法規(guī)
模塊四 酒店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目1 酒店網(wǎng)站建設(shè)
一、酒店網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
二、酒店網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
三、酒店網(wǎng)站總體規(guī)劃
四、網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容
五、網(wǎng)站功能模塊
六、信息管理實(shí)現(xiàn)功能
七、網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施流程
項(xiàng)目2 酒店網(wǎng)站優(yōu)化
一、 網(wǎng)站優(yōu)化
二、網(wǎng)站優(yōu)化方法
三、整站優(yōu)化步驟
四、網(wǎng)站優(yōu)化技巧
五、網(wǎng)站優(yōu)化流程
六、網(wǎng)站優(yōu)化輔助工具
模塊五 酒店微博運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目1 酒店微博營(yíng)銷(xiāo)
一、微博現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
二、微博營(yíng)銷(xiāo)概述
三、微博營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值
四、微博推廣流程
項(xiàng)目2 酒店微博粉絲管理
一、微博粉絲概述
二、微博營(yíng)銷(xiāo)增加粉絲方法
三、微博影響力提升方法
四、酒店微博營(yíng)銷(xiāo)方法
模塊六 酒店微信運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目1 酒店微信營(yíng)銷(xiāo)功能
一、微信功能與營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
二、微信營(yíng)銷(xiāo)功能特點(diǎn)
三、酒店微信公眾號(hào)概述
四、微信與微博
五、微信智慧酒店模式
項(xiàng)目2 酒店微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃
一、微信營(yíng)銷(xiāo)的目的與優(yōu)勢(shì)
二、微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方法
三、微信公眾賬號(hào)的推廣策略
四、微信營(yíng)銷(xiāo)策略
五、酒店行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)措施
六、酒店微信營(yíng)銷(xiāo)文案的策劃
七、微信公眾平臺(tái)消息管理
八、微信營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目3 酒店微信公眾號(hào)注冊(cè)與推廣
一、微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的功能
二、微信公眾賬號(hào)認(rèn)證流程
三、酒店微信公眾賬號(hào)設(shè)置項(xiàng)目
四、酒店微信公眾賬號(hào)推廣方法
五、酒店微信公眾賬號(hào)線下推廣方法
參考文獻(xiàn)
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